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5 ideas para mejorar la captación y retención

David Pellicer
19 de agosto de 2019

Atraer clientes a un centro de wellness es más fácil que nunca gracias al desarrollo tecnológico. Este hecho es especialmente relevante en negocios relacionados con la salud y el bienestar. Por ejemplo, gracias al uso de TIMP es más fácil que nunca realizar el envío de comunicaciones, la gestión de reservasy administrar el resto de factores relacionados con tu negocio, acciones que contribuyen al perfecto funcionamiento de tu centro con la correspondiente fidelización de tus clientes.

Además de utilizar nuestro software de gestión integral y de reservas en tu centro, puedes poner en práctica estas 5 ideas para que consigas más clientes y retengas a los que ya disfrutan de tus instalaciones.

5 ideas para mejorar la captación y retención de clientes en tu centro wellness

Toma buena nota de estas estrategias para mejorar tu alcance y capacidad para fidelizar clientes:

1. Promociones con regalos

Si realizas una gran compra de material para tu centro puede salirte muy barato realizar una acción muy simple, como regalar una esterilla a los nuevos clientes. Las personas valoran muy positivamente este tipo de obsequios y, si estableces un nexo entre el regalo y la actividad y lo promocionas adecuadamente, el éxito está asegurado.

2. Trabaja sobre experiencia

No limites tu actividad a vender un servicio o determinados productos de bienestar. Debes ir más allá y ofrecer una experiencia integral de bienestar que incluya actividades, sesiones de relax y todo un ecosistema que genere una experiencia inigualable. De esta forma tus clientes crearán el hábito de acudir al centro para no perderse ni una de las actividades y sesiones que ofertas.

3. Amplía horarios

Es una de las tendencias que más beneficios están comportando a negocios de este tipo. Ofrecer un horario flexible y amplio permite que cualquier estilo de vida sea compatible con las actividades de tu centro. Hay quienes prefieren realizar una sesión de yoga para comenzar bien el día y quienes la necesitan tras la jornada laboral, para desconectar. No te cierres puertas, ni se la cierres a los clientes.

4. Ofrece tus servicios a empresas grandes

Las compañías más jóvenes son plenamente conscientes de la necesidad de una actividad física diaria para mejorar la salud mental y la productividad. Ofrece tus servicios a este tipo de empresas para que sus empleados acudan a tu centro. Además de asegurarte un cupo fijo de clientes e ingresos, mejorarás tu visibilidad.

5. Incentiva los comentarios

Las opiniones son muy importantes en Internet. Los usuarios las buscan y las valoran antes de tomar una decisión. Ofrece algún obsequio o descuento a tus clientes con cierta regularidad y anímales a dejar un comentario positivo si les ha gustado la experiencia, puesto que es una forma excelente de mejorar el posicionamiento de tu empresa en buscadores.

¿Qué te parecen estas sugerencias para aumentar tu captación de clientes y retenerlos? ¡Prueba a ponerlas en práctica y comprueba su efectividad!

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