La gestión de las redes sociales es fundamental para las empresas del sector fitness y wellness. La imagen es la protagonista absoluta de las redes y el ejercicio permite, precisamente, mejorar la imagen de las personas, lo que contribuye a su bienestar físico, emocional y psicológico.
A partir de estas premisas, es fundamental que las empresas del sector dispongan de una clara estrategia. Lo que funciona bien en una marca, es posible que no funcione bien en otra. El punto de partida es la definición de los objetivos de comunicación en función del público objetivo al que se quiera dirigir la compañía e incluir contenido de valor que sea atractivo para los usuarios, mantenerles informados e invitarles a que participen en la comunidad.
Cómo mejorar la estrategia en las redes sociales
Presencia en varias redes y personalización de los perfiles
Cada red social es de una manera, por lo que es importante adaptar el contenido para los seguidores y las características de cada una de ellas.
Crear una estrategia de ‘permission marketing’
A través de las redes podemos empatizar y conectar con el público objetivo, pero no hay que ser demasiado invasivos ni intrusivos. Es mejor conseguir el permiso de los consumidores para establecer buenas relaciones con ellos.
Interactuar y responder
Hay aplicaciones que nos permiten automatizar el contenido de las redes sociales, pero hay que buscar la interacción constante con los seguidores para que sepan que tras el perfil, aunque sea corporativo, hay personas. Lo mismo ocurre con las respuestas a mensajes y comentarios; desde el respeto, hay que contestar y aceptar las críticas o sugerencias.
Buscar la calidad de los seguidores
El número es importante, pero si lo fundamental es que formen parte del público objetivo o de los clientes a los que se desea llegar para que recomienden el centro deportivo o la actividad.
Crear un calendario para organizar actividades
Las actividades son una llamada a la acción y una buena manera de promocionarse entre el público objetivo del centro. Por tanto, hay que aprovechar las herramientas que ponen a disposición las redes para crear eventos, concursos y demás acciones que estimulen la participación de los seguidores y capten su atención. Podemos crear un calendario para organizar actividades de forma programada..
Planificación de los contenidos
Hay que hacer un seguimiento de la interacción que se produce en cada red social para planificar correctamente los contenidos. Existen distintas aplicaciones con métricas que permiten monitorizar la evolución de la marca en la red, con lo que la empresa consigue una valiosa información para optimizar la publicación de sus contenidos.
Con estos sencillos pasos, los centros de fitness y wellness pueden mejorar su presencia y su imagen en las redes sociales. La gestión de las mismas se ha convertido en un imperativo de cualquier empresa que desee mejorar su posicionamiento, puesto que en pocos años han cambiado la forma de comunicarse con el público objetivo. La digitalización es una realidad que presenta una serie de oportunidades que las empresas han de saber aprovechar al máximo.
