Spa: come velocizzare la gestione e le prenotazioni

  • Strategie di business
Poter velocizzare la gestione delle prenotazioni è importante perché semplifica il flusso di lavoro nel centro e permette di offrire una maggiore autonomia ai tuoi clienti, in modo che gestiscano loro stessi le prenotazioni senza bisogno di contattarti.
Nei casi dei centri spa non è differente,e oltre ad automatizzare le prenotazioni della tua attività, l’uso di un sistema di gestione fornisce molti più vantaggi e sono legati al benessere che il vostro centro fornisce ai suoi utenti e clienti.
Scopriamo come incorporarlo nel tuo centro spa e i vantaggi che vi offre, portando all’eccellenza un servizio per coloro che cercano di rilassarsi e trovare la pace nella vostra struttura.

Come incorporare un software di gestione nella tua spa

TIMP è un software di gestione e di prenotazioni per centri spa come il tuo, quindi lo mettiamo come esempio di buon software di gestione per la tua attività.
Potremmo riassumere i benefici di TIMP su due fronti: da un lato si tratta di un potente sistema di gestione integrale. Questo significa che dal pannello di controllo TIMP potrai gestire totalmente la tua attività: calendario delle sessioni, contabilità, fatturazione, comunicazione, CRM, e molto altro.
Altro beneficio importante, i tuoi clienti disporranno di un app di prenotazione per gestire loro stessi le loro prenotazioni nel tuo centro. In questo modo non avranno bisogno di  mettersi in contatto con te o di aspettare che tu verifichi se c’è posto disponibile nell’ora che vogliono.
Inserire un sistema di gestione e di prenotazioni nel tuo centro spa, è semplice come configurare il calendario delle attività e introdurre la lista dei clienti nel tuo pannello di controllo. È un processo molto semplice e noi ti aiutiamo a gestire la tua attività e a configurare il tuo orario qualora ne avessi bisogno.

I principali vantaggi che otterrete nel vostro centro spa sono i seguenti:

Centralizza i dati di gestione della tua spa

Dal punto di vista della gestione, centralizzare i dati è molto importante perchè ti semplifica e agevola il lavoro.
Gestire il proprio centro benessere con TIMP significa avere tutti gli strumenti necessari in un unico posto: il pannello di controllo. 
Poiché funziona in cloud non devi preoccuparti di installare TIMP nei PC o smartphone che stai per utilizzare: puoi accedere al tuo pannello da qualsiasi dispositivo che abbia una connessione a internet, e conoscere l’andamento della tua attività in tempo reale, ovunque tu sia.

Fidelizza i tuoi clienti

TIMP è dotato di uno strumento chiamato CRM, destinato a migliorare i processi di gestione e il servizio clienti nella tua spa.
In questo modo puoi controllare professionalmente i tuoi clienti e conoscere la loro situazione nel centro, adattando l’attenzione che dai loro in ogni momento e offrendogli ciò di cui hanno bisogno nei tempi opportuni.

Questo genera fiducia,e migliora l’esperienza del cliente, che si traduce nella parola magica che ogni manager vuole sentire nella sua attività: fidelizzazione. Ovvero, clienti soddisfatti che tornano sempre.

Risparmia tempo

Come già sai, se non hai un`app di prenotazione, il processo di prenotazione si prolunga da entrambe le parti: tu e il cliente. Un sistema come TIMP permette di velocizzare la gestione delle prenotazioni e quindi risparmiare tempo.
L’app di prenotazione di TIMP concede autonomia ai tuoi clienti, per prenotare alla spa non è più necessario chiamarti per richiedere un’ora, inviare un massaggio o un whatsapp. Il cliente può gestire in autonomia le sue prenotazioni, e tu non dovrai più farlo per loro.
Configura i tempi e le condizioni di prenotazione e non dovrai più preoccuparti di questo. E se quando prenoteranno i posti fossero già occupati? Nessun problema: l’app di TIMP consente loro di mettersi in coda per quando un posto verrà liberato. Non dovrai più preoccuparti di occupare il buco che ti si era liberato.
In cosa investirai il tempo libero guadagnato grazie al nostro sistema di gestione e prenotazione? Ti diamo qualche idea: andare a casa prima, a offrire più pacchetti e a creare nuove opportunità di vendita. 

Genera rendimento

TIMP ti aiuta non solo a guadagnare tempo libero accellerando la tua gestione quotidiana, ma anche a a guadagnare di più nel tuo centro benessere.
Come? Beh, in realtà è una conseguenza dei vantaggi precedenti, che ci serve anche come riassunto:
  • Risparmia tempo, così puoi investirlo in più sessioni o servizi.
  • I tuoi clienti possono mettersi in coda, in modo che quando qualcuno cambia la prenotazione genera un posto libero che potrà essere occupato da un altro cliente. Ogni volta che questo accade si guadagna una prenotazione extra, e succede più volte a settimana. Ti immagini il profitto extra che questo ti comporta senza dover chiamare nessuno per avvisarlo?
  • Fidelizza i tuoi clienti grazie ad un servizio più efficiente ed è noto che un cliente fidelizzato ritorna sempre. E non solo, ricorda che il passa parola di un cliente soddisfatto può portare più clienti al centro.
La tua spa è il posto dove i tuoi clienti trovano un rifugio tranquillo per qualche ora. E, in definitiva, questa pace deve riflettersi nell’agilità ed efficienza dei servizi che offri.

TIMP, in quanto sistema di gestione e prenotazione, facilita questa missione semplificando i tuoi processi e automatizzando la gestione delle prenotazioni dei tuoi clienti con un’esperienza per il cliente imbattibile.

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