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Preguntas frecuentes
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¿Qué necesito para poder usar TIMP?
Para usar TIMP no te hacen falta conocimientos informáticos. ¡Además no hay que instalar nada porque se aloja todo en la nube! Simplemente necesitarás un ordenador o tablet con conexión a internet.
¿Dónde puedo aprender a usarlo?
Tenemos un centro de ayuda disponible 24/7 con más de 300 artículos que te ayudarán a entender desde los aspectos más básicos del programa hasta los más complejos. Además, puedes recibir asistencia de nuestro equipo de soporte vía e-mail.
¿Puedo tener atención personalizada?
Si necesitas ayuda personalizada puedes valorar la posibilidad de trabajar con nuestro Plan PRO y recibir asistencia telefónica. Crearás una relación personal con un experto que podrá conocer tu negocio y podrá ayudarte en tareas específicas.
¿Mis datos están seguros?
La seguridad es una prioridad para nosotros. Utilizamos sistemas de seguridad y procedimientos complejos para que todos los datos de nuestros clientes, facturas, tarjetas, etc. reciban el máximo nivel de protección posible.
¿Puede alguien configurar el software por mi?
¡Podemos! No obstante nuestro equipo de soporte te acompañara durante el proceso de configuración del software y te animarán a que tomes las riendas y te animes a realizar todas las acciones necesarias para la puesta a punto.
¿Puedo reutilizar la información de otro sistema?
Por supuesto. TIMP es capaz de importar cualquier tipo de archivo y ofrecemos soporte para que puedas trabajar con los datos de tu sistema anterior. ¡Nuestra máxima prioridad es ponerte las cosas muy fáciles!

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